Zebra TC20 Plus wygląda i działa podobnie jak nowoczesny smartfon i taki był zamysł Zebry: zapewnić wygląd i znajomy interfejs użytkownika w niedrogim urządzeniu, które jest dostosowane do gromadzenia danych i potrzeb komunikacyjnych klientów detalicznych, hotelarskich i korporacyjnych.
Po ogłoszeniu z października 2017 r., że system Windows 10 Mobile zasadniczo przeszedł w tryb wygaszania, można śmiało powiedzieć, że rynek urządzeń przenośnych innych niż Apple został niemal całkowicie objęty przez platformę Android.
Wcześniejsze wersje Androida nie spełniały korporacyjnych standardów i wymagań bezpieczeństwa, ale w ciągu ostatnich kilku wydań zabezpieczenia Androida zostały znacznie zwiększone. Dlatego też terminal mobilny Zebra TC20 Plus działa z systemem Android 7 „Nougat” na ośmiordzeniowym procesorze QualCom MSM8937 SnapDragon, tym samym chipie, który zasila dziesiątki konsumenckich smartfonów.
Ponadto Zebra oferuje funkcję LifeGuard dla systemu Android, która dodaje lata wsparcia w zakresie bezpieczeństwa systemu operacyjnego poprzez okresowe aktualizacje zabezpieczeń i obsługę starszych systemów operacyjnych w celu dopasowania do cyklu życia sprzętu przedsiębiorstwa.
Odkąd Zebra była jednym z pierwszych użytkowników systemu Android dla przedsiębiorstw, firma zebrała znaczące doświadczenie i udostępnia je w swoim „Mobility DNA” - zintegrowanym zestawie narzędzi biznesowych, zarządzania, produktywności i programowania. W zestaw ten został wyposażony również terminal TC20 Plus.
Zebra TC20 Plus zapewnia wszechstronne, rozsądne i trwałe urządzenie ręczne do użytku w miejscu pracy. Wygląda i działa jak nowoczesny smartfon, co oznacza, że prawie każdy od razu się z nim zaprzyjaźni. Ekran o przekątnej 4.3 cala jest nieco mniejszy niż w smartfonach konsumenckich z dużym ekranem, co sprawia, że jest wygodniejszy w użyciu i do schowania w kieszeni. Rozdzielczość 800x480 pikseli oznacza 217 pikseli na cal, czyli taką samą doskonałą ostrość jak w przypadku komputera stacjonarnego Apple iMac27 Retina. Zebra TC20 Plus posiada również opcję łączności WiFi i Bluetooth.
Bateria typu „PowerPack”, montowana w komputerze mobilny Zebra TC20 Plus, pozwala na szybką wymianę akumulatora w trakcie pracy, oszczędzając czas i ilość przestojów.
To, co odróżnia profesjonalne i korporacyjne przenośne urządzenia komputerowe od standardowych smartfonów konsumenckich, to nie tylko większa wytrzymałość i trwałość, ale także dostępność skanowania na poziomie przemysłowym. Użytkownicy TC20 Plus mogą wybrać silniki skanujące Zebra SE2100 lub SE4710.
SE2100 to podstawowy skaner 1D / 2D, który może wyglądać jak standardowy moduł aparatu w smartfonie, ale w rzeczywistości jest niewielkim, gotowym do użycia, połączonym silnikiem obrazu i systemem, dostosowanym do wysokiej jakości skanowania kodów kreskowych. W zależności od typu kodu, zakresy dekodowania wynoszą od około 2 do 14 cali, SE2100 może odczytywać kody z telefonów, a dekodowanie odbywa się w całości w oprogramowaniu.
SE4710 to wysokiej klasy skaner 1D / 2D z czerwoną diodą LED, zakresem skanowania od około 2 do 30 cali i połączeniem wbudowanego skanowania oprogramowania / sprzętu w celu szybszego przechwytywania i przetwarzania. Dla klientów Zebra TC20 Plus decyzja sprowadza się to do tego, czy będą używać swojego urządzenia ręcznego tylko do okazjonalnego skanowania (SE2100), czy częstego(SE4710).